politica de troca

1. ​Somente trocamos produtos com defeito de fabricação, não trocamos produtos novos sem defeitos.

2. Produtos com Defeito

• Caso identifique qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento, que enviaremos a instruções para o envio para a fabrica.

• Se confirmado o defeito, a troca será realizada sem custos adicionais.

3. Condições para Troca

• O produto deve estar limpo, sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal de compra, caso o produto seja de algum cliente de sua loja.

4. Processo de Troca

• Entre em contato pelo nosso SAC (e-mail/WhatsApp) para registrar a solicitação.

• Após a aprovação, enviaremos as instruções para envio do produto.

5. Prazos para Resolução

• A análise de defeitos pode levar até 5 dias úteis após o recebimento do produto.

• A troca será enviada em até 7 dias úteis após a confirmação.

6. Reembolsos

• Em casos de indisponibilidade de estoque, sera trocado por outro produto similar mas fechando o mesmo valor da compra.

Esta política visa garantir sua satisfação e transparência em todas as compras. Dúvidas? Fale conosco!

Contato:
📧 comercial@intuity.com.br

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